Termini di Servizio

Alma è una piattaforma web che offre un servizio di supporto emotivo tramite intelligenza artificiale, journaling guidato e monitoraggio dell'umore. È gestita da Attilio Dattola, con sede in Italia.

Il servizio è disponibile in due versioni: gratuita (con funzionalità limitate) e Premium (con abbonamento mensile o annuale).

Usando Alma, accetti integralmente questi Termini di Servizio e la nostra Privacy Policy. Se non li accetti, non puoi usare il servizio.

• •Sotto i 14 anni: la registrazione è vietata. Se sei un genitore e credi che tuo figlio abbia creato un account, contattaci a privacy@almabenessere.it.
• •14–17 anni: puoi usare Alma solo con il consenso esplicito di un genitore o tutore legale. Dichiari questo consenso durante la registrazione.
• •18 anni e oltre: puoi registrarti liberamente.

Alma fornisce supporto emotivo tramite un assistente AI. Non è un servizio medico, psicologico o terapeutico. Sofia e Kevin sono assistenti AI, non psicologi o terapeuti reali con licenza professionale.

• •Non siamo responsabili di decisioni prese dall'utente in base alle conversazioni con Alma.
• •Non garantiamo che il servizio sia sempre disponibile, accurato o adatto a ogni situazione personale.
• •In caso di crisi psicologica grave, pensieri di autolesionismo o situazioni di pericolo, è obbligatorio rivolgersi immediatamente a professionisti o ai servizi di emergenza.
• •La responsabilità massima di Alma per qualsiasi danno è limitata all'importo pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi.

I pagamenti per il piano Premium vengono elaborati da Stripe. I prezzi sono indicati nella pagina prezzi e includono IVA dove applicabile.

• •Abbonamento mensile: si rinnova automaticamente ogni mese. Puoi cancellarlo in qualsiasi momento dal portale cliente Stripe. La cancellazione è efficace alla fine del periodo fatturato.
• •Abbonamento annuale: si rinnova automaticamente ogni anno con uno sconto. Puoi cancellarlo almeno 24 ore prima del rinnovo.
• •Rimborsi:hai diritto al recesso entro 14 giorni dall'acquisto (diritto di recesso UE) se non hai ancora utilizzato il servizio Premium. Dopo questo periodo o in caso di utilizzo, non sono previsti rimborsi parziali.
• •Periodo di prova: il piano gratuito include tutte le funzionalità base senza scadenza. I nuovi utenti ricevono un periodo di prova Premium. Non è richiesta una carta di credito per la prova.

Ti impegni a non utilizzare Alma per:

• •Condividere informazioni false con l'intenzione di ingannare il sistema.
• •Tentare di hackerare, sovraccaricare o compromettere la sicurezza del servizio.
• •Usare il servizio per creare contenuti illegali o dannosi per terzi.
• •Aggirare i limiti del piano gratuito in modo non autorizzato.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione “I tuoi dati” nelle impostazioni. Tutti i tuoi dati verranno eliminati definitivamente entro 30 giorni.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare account che violino questi Termini, con o senza preavviso in caso di violazioni gravi.

Alma, il suo design, i testi e le funzionalità sono di proprietà di Attilio Dattola. Non puoi copiare, distribuire o usare commercialmente alcuna parte del servizio senza autorizzazione scritta.

I contenuti che crei su Alma (diario, conversazioni) rimangono tuoi. Ci concedi solo il permesso di elaborarli per fornire il servizio, come descritto nella Privacy Policy.

Possiamo modificare, aggiornare o interrompere il servizio (o parti di esso) con un preavviso ragionevole. In caso di modifiche sostanziali ai Termini, ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del domicilio del consumatore (se residente in Italia) o, in alternativa, il Tribunale di Milano.

Per le controversie relative al consumo online, puoi usare la piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr